Mobbing Prävention und Intervention
Verbesserte Arbeitsorganisation
Die Ursachen von Mobbing sind häufig in arbeitsorganisatorischen Mängeln begründet: Arbeitsaufgaben sind nicht klar zugewiesen, den Mitarbeitern werden Arbeitsprozesse nicht transparent, Die Kooperation und Arbeitsteilung ist undurchsichtig oder gar nicht geregelt. Die dargestellten Instrumente zur Mobbingintervention und gerade zur Prävention beziehen sich daher häufig auf arbeitsorganisatorische Methoden. Generell sollte zur Prävention von Mobbing im Betrieb auf folgende Regelungen in der Arbeitsorganisation geachtet werden:
Mögliche Aktionen:
- Generelle Regelung des "Miteinander arbeiten" (z. B. in Betriebs-/Dienstvereinbarung) unter Beteiligung der Mitarbeiter treffen
- Regelmäßige Besprechungen in Teams oder Abteilungen
- Verhaltens-"Spielregeln" für diese Besprechungen aufstellen! (z. B. Redezeit, keine Beschimpfungen, Sachlichkeit, Redezeit für jeden usw.)
- Klare Regeln für den Informationsaustausch festlegen
- Klare Regeln für die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern bzw. Mitarbeitern und Vorgesetzten aufstellen
- Klare Zuständigkeiten bzgl. Arbeitsaufgaben klären
Tips:
-Bei allen genannten Bereichen die Mitarbeiter bei Entscheidungen möglichst beteiligen und die Regelungen für jeden Mitarbiter transparent machen!
-Gerade bei betrieblichen Umstrukurierungen (Firmenübernahmen, Führungswechsel oder Mitarbeiterwechsel) können grosse Verunsicherungen bei allen entstehen. Gerade in solchen Situationen gilt es, Gerüchten und Befürchtungen vorzubeugen. Die oben genannten Massnahmen zur Verbesserung der Arbeitsorganisation sollten verstärkt in Phasen der Unsicherheit im Betrieb genutzt werden, um Transparenz, Klarheit und Fairness in den Veränderungsprozess zu bringen.